PROSES PENGAMBILAN KEPUTUSAN DALAM PEMBELIAN PRODUK

TAHAP PROSES DALAM PENGAMBILAN KEPUTUSAN

1.      Pemahaman

Yaitu menyelidiki lingkungan kondisi yang memerlukan keputusan. Data mentah yang diperoleh diolah dan diperiksa untuk dijadikan petunjuk yang dapat menentukan masalahnya.

2.      Perancangan

Yaitu menemukan, mengembangkan, dan menganalisis arah tindakan yang mungkin dapat digunakan. Hal ini mengandung proses untuk memahami masalah untuk menghasilkan cara pemecahan dan menguji apakah cara pemecahan tersebut dapat dilaksanakan.

3.      Pemilihan

Yaitu memilih arah tindakan tertentu dari semua arah tindakan yang ada. Pilihan ditentukan dan dilaksanakan.

CONTOH KASUS

Seorang konsumen yang berprofesi sebagai mahasiswa dalam menentukan pembelian laptop sebagai penunjang kegiatan perkuliahannya. Paulina (19) membutuhkan sebuah laptop untuk membantu kinerjanya dalam mengerjakan tugas–tugas perkuliahan.

1.     TAHAP PEMAHAMAN

Sesuai kebutuhan dan keinginannya Paulina harus melakukan  pembelian pada produk laptop karena laptop terdiri dari berbagai pilihan merk dan kualitas maka Paulina harus memikirkan laptop dengan merk dan kulitas apa yang diinginkan supaya produk yang di beli itu memuaskan dan sesuai dengan keinginan dan kebutuhan. Harga juga berpengaruh karena Paulina berasal dari keluarga yang sederhana. Jadi, hal utama yang dilakukan Paulina adalah mencari informasi harga laptop yang murah namun memiliki kualitas yang bagus juga. Teknologi yang sudah semakin canggih bisa dimanfaatkan untuk mencari informasi mengenai sebuah produk yang diinginkan yaitu melalui internet, bisa juga melalui media cetak dan media elektronik lainnya. Informasi mengenai suatu produk juga bisa didapatkan melalui pengalaman orang-orang di sekitar.

2.     TAHAP PERANCANGAN

Paulina memilih Laptop dibandingkan PC, karena laptop mudah di bawa kemana-mana dan praktis.  Keunggulan laptop yang diinginkan Paulina adalah yang mendukung Windows 8, Microsoft Office 2010, baterai  tahan lama, Wifi, memori cukup besar, ukuran 10 inchi dan harganya terjangkau. Dan Paulina memiliki dua pilihan alternatifnya yaitu laptop Asus A45A dan Toshiba C40-A114.

Spesifikasi Laptop Asus A45A

·         Processor Core i3 2370M

·         Kecepatan Processor 2.3 GHz

·         Ukuran Memory (RAM )2GB up to 8GB

·         Tipe Memory DDR3 1600 MHz SDRAM

·         Ukuran Harddisk (HDD) 500 GB RPM5400

·         Graphics Processor Integrated Intel® HD Graphics 3000

·         Ukuran Layar 14 inch

·         Resolusi 1366x768

·         Memory Slot 2 x SO-DIMM

·         PC card slot 1 x SD card reader

·         Tingkat Data Wireless LAN 10/100/1000 Base T

·         Tipe Wireless LAN IEEE802.11b/g/n

·         Optical Drive Super-Multi DVD

·         Fitur Lainnya

o    Web camera

o    HDMI

o    Bluetooth, LAN, WiFi

o    USB2.0,USB3.0

·         Dimensi (WxHxD) 34.8 x 2.90 ~3.3 x 24.2 cm

·         Berat 2.4 kg

·         Baterai  6 cell

·         Operating System Windows 8

·         Harga     Rp 4.779.000

Spesifikasi Laptop Thosiba C40-A114

Ukuran (L x W x H cm)	25 x 35 x 3 cm
Tipe Grafis	Intel HD
Ukuran Layar	14″ WXGA
Tipe Layar	HD Clear SuperView LED TFT
Resolusi Layar	–
OS	DOS
CPU	Intel® Core™ i3-3110M (2.4GHz, 3M Cache)
Memori/RAM	2 GB DDR3
Drive Optik	DVD+/-RW
Touch Screen	Tidak
Harddisk	500GB
Speaker	Toshiba Audio Enhancement V2
Koneksi	Bluetooth, WiFi
Kamera	HD Kamera dengan Microfon
HDMI	Ya
Slot	USB 3.0, USB 2.0, All in One Card Reader
Baterai	6-Cell Lithium Ion Baterai
Berat	2.1 Kg

                           Harga Baru                    Rp. 5.100.000,-

3.     TAHAP PEMILIHAN

Dan Paulina pun akhirnya memilih laptop Asus A45A, karena harganya lebih murah dan kualitasnya tidak kalah dengan Thosiba yang harganya lebih mahal. Paulina membeli dengan tunai hasil tabungan dia dan tambahan dari orang tua.  Paulina ternyata telah menjalankan sebuah proses pembelian produk dalam pencarian barang yang menjadi keinginannya.